0903 055 172 / 032 652 1420 Pon - pia 9:00 - 18:00

Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ internetového portálu

T-Šport, Pavel Jež
Braneckého 10
Trenčín , 91101

Slovensko

IČO: 30706939
DIČ: SK1020316550


Zodpovedná osoba

Pavel Jež

Pracovná doba

pondelok-piatok 9:00-18:00 , sobota 9:00-12:00

Orgán dozoru:
Slovenská Obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 032/6400 109
fax č.: 032/6400 108
e-mail: tn@soi.sk


1. O registrácii

"Vyhlasujeme, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pri nákupe vo firme "T-Šport" a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité. Potvrdením registrácie súhlasím so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu firmy "T-Šport".
Ponukové e-maily budú zasielané maximálne dvakrát do mesiaca a veľkosť jednotlivých e-mailových správ neprekročí 50kB. Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese: "t-sport@t-sport.sk", alebo na uvedenej pevnej adrese.
Objednávky je možné uskutočniť i bez registrácie.


2. Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom samotným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet, k uzavretiu Kúpnej zmluvy nedôjde.
Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno zrušiť pred jej expedíciou. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou, a bude expedovaná, môže byť po objednávateľovi požaduje náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru. O prijatí objednávky ste automaticky informovaný elektronickou poštou - e-mailom. V detaile každého výrobku aj v potvrdení objednávky je predpokladaná dodacia lehota tovaru, ktorý nebol skladom. Pri každej položke je zobrazené, či je tovar na sklade alebo nie. Pokiaľ tovar nie je na sklade, alebo sklade dodávateľa, budeme Vás bezodkladne informovať o ďalšom termíne dodania.
Storno objednávky
Ak urobíte storno objednávky do 12 hodín, považujeme objednávku za zrušenú. Storno môžete poslať e-mailom prípadne vykonať telefonicky.Pri zrušení objednávky je nutné uviesť Vaše meno, e-mail a číslo objednávky.


3. Spôsoby doručenia objednávky a exportné obmedzenia:

Objednávky zasielame na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.

Osobný odber
Objednávku je možné vyzdvihnúť po oznámení sms, e-mailom alebo telefonicky že daná objednávka je pripravená na vyzdvihnutie. Ak je tovar skladom informácia Vám bude doručená v deň obdržania objednávky. Objednávky je možné vyzdvihovať "pon.-pia. 9:00-18:00 so. 9:00-12:00", mimo túto dobu po dohode.                             

Kurierom UPS - doručenie na území slovenskej republiky.

Doručenie kurierom UPS. Doručenie nasledujúci deň od podania zásielky. Pri objednávke do 100 eur poštovné  4,50 eur, pri objednávke nad 100 eur  poštovné zdarma.

Slovenská pošta - obchodný balík na území slovenskej republiky

Obchodný balík doba doručenia 2 až 3 pracovné dni od podania zásielky. Pri objednávke do 150 eur poštovné  6 eur, pri objednávke nad 150 eur  poštovné zdarma.

Kurier UPS - doručenie na území Českej republiky

Doručenie kurierom UPS. Doručenie do dvoch pracovných dní od podania zásielky. Pri objednávke do 100 eur poštovné  6,50 eur, pri objednávke nad 100 eur  2,5 eur.

Maximálna hmotnosť jedného balíka je 14kg.
Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsoby dopravy. Reklamácia zásielky je možná iba pri prevzatí!
POZOR! Pokiaľ je balík viditeľne poškodený, alebo ak je porušená ochranná páska, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie dodávateľ zodpovednosť.
 


4. Záruka


V balíku vždy nájdete daňový doklad. Záručná lehota začína plynúť dátumom uvedeným na doklade. Záručná lehota je 24mesiacov (ak neni uvedená preĺžená záručná doba). V sporných prípadoch môže byť záručná lehota predĺžená o 5 (slovom päť) dní ako náhrada za čas dopravy.


5. Rozpor s kúpnou zmluvou - všeobecné informácie


V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.
Na tovar poskytujeme záručnú dobu danú zákonom.


6. Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy


Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Peniaze je možné vrátiť tiež v hotovosti v sídle spoločnosti. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty. V osobitných prípadoch môže byť s prihliadnutím na okolnosti predĺžená lehota vrátenia, nie však dlhšie ako 30 dní od doručenia.
Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu.

Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ nemá, v prípade zmlúv:
na poskytovanie Služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia,
na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho,
na dodávku tovaru upraveného podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu,
na dodávku audio a video nahrávok a počítačových programov, ak poruší kupujúci ich originálny obal,
na dodávku novín, periodík a časopisov, spočívajúcich v hre alebo lotérii.


7. Doručenie a dodacie podmienky

Spôsoby doručenia:

- kurierska služby UPS

- Slovenská pošta, obchodný balík

- Osobný odber v našej predajni


Niektoré zásielky môžu byť rozdelené do viacerých balíkov. Poštovné zostáva bezo zmeny.
Všetky zásielky sledujeme až do ich doručenia, snažíme sa tak predchádzať problémom, ktoré pri doručovaní vznikajú.
Ako postupovať pri vrátení tovaru:

        Pripravte zásielku podľa popisu nižšie.
        Tovar, ktorý budete zasielať späť na adresu zašlite podľa popisu nižšie vami zvoleným prepravcom.

Ako zásielku pripraviť
Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, odporúčame Vám tovar poistiť. Peniaze vám budú vrátené na bankový účet (nezabudnite ho uviesť) a to zvyčajne do 3 pracovných dní od obdržania zásielky. V prípade vrátenia tovaru bude suma znížená o prepravné náklady (neplatí pre reklamácie!).


8. Spôsoby úhrady


Všetky spôsoby úhrady, možno vybrať pred výberom dopravy. Všetky spôsoby platby sú zahrnuté v cene dopravy.
Dobierka - objednaný tovar Vám zašleme poštou a pri prevzatí tento tovar uhradíte v hotovosti. Platba platobnou kartou online pri vytváraní objednávky prostredníctvom platobnej brány GoPay. Pri online platbe platobnou kartou bude objednávka dokončená až po úspešnom zaplatení online platobnou kartou. Osobný odber - platí v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere. Pri osobnom odbere bude objednaný tovar rezervovaný a pripravený na vyzdvihnutie 14 dní od vytvorenia objednávky. Po vypršaní tejto doby a nevyzdvihnutí tovaru, bude objednávka zrušená. Osobný odber je v našej predajni T-Šport, Braneckého 10, 91101 počas bežných otváracích hodín.


9. Bezpečnosť


Pri platbe platobnými kartami sa nemusíte báť zneužitia. Využívame preverenú platobnú bránu GoPay, podporovanú kartovými asociáciami. Všetky interné informácie (heslá, mená, operácia) sa šifrujú. Pre zvýšenie rýchlosti nešifruje všeobecné informácie (informácie o jednotlivých položkách tovaru).


10. Reklamácie


V prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je poškodený alebo nefunkčný, postupujte podľa reklamačného poriadku. Vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy je popísané v bode 6. Obchodných podmienok.


11. Reklamačný poriadok


Výrobky, na ktoré sa vzťahuje právo uplatnenia reklamácie musia byť odovzdané na posúdenie ihneď po zistení závady, musia byť čisté a s náležitými dokladmi (doklad o zakúpení, faktúra, pokladničný bloček) a popisom závady, prípadne označeným miestom závady.
Ako postupovať
V prípade reklamácie môžete zvoliť dve možnosti, postupujte podľa popisu nižšie: Zašlite výrobok na adresu – "T-Šport, Braneckého 10, 91101 Trenčín". Preprava je hradená stranou predávajúceho. Akonáhle budete vedieť kedy a kde zásielku budeme môcť vyzdvihnúť, kontaktujte nás. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepenie, popísanie či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. Ihneď po obdržaní tovaru obdržíte reklamačný protokol. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho ďalšiemu prípadnému poškodeniu. Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený alebo bude vrátená kúpna cena. K tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré nakupujúci s tovarom obdržal, teda napríklad paragón, záručný list a iné. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúci z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Tovar je z hygienických dôvodov na reklamáciu prijatý len riadne vyčistený. Ak výrobca poskytuje záruku dlhšiu, je uvedená pri tovare v katalógu. U zamietnutých reklamácií môžu byť účtované náklady na reklamačné konanie a manipulačné poplatky. O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia.

 

12. Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.
3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: oslovenie, meno, priezvisko, adresa, mesto, PSČ, štát, tel. kontakt
4. Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.
5. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ktoré ma spracované v bezpečnostných opatreniach. Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 28 a nasl. Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel
6. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope na marketingové účely súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú adresu.
7. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na marketingové účely.



13. Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

Zmluvná pokuta
1. Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm, a), podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar.
2. Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk.
3. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.




14. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.

Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste strávili prečítaním obchodných podmienok.
T-Šport Team
Obchodné podmienky sú platné od 17.9.2019 do odvolania.
Informácie pre kupujúcich: v prípade zmeny obchodných podmienok, sú platné obchodné podmienky, ktoré boli v platnosti k dátumu nákupu.



 

Obľúbené
Planika Mangart Men Avs Air Tex

Planika Mangart Men Avs Air Tex

179,00 € 198,99 €
- 10%
Skladom
7 / 41, 7,5 / 41,5, 8 / 42, 8,5 / 42,5, 9 / 43, 10 / 44,5, 10,5 / 45,5, 11 / 46, 12 / 47, 12,5 / 47,5
Planika Brana Men Air Tex - modra

Planika Brana Men Air Tex - modra

181,83 € 209,00 €
- 13%
Skladom
7 / 41, 7,5 / 41,5, 8 / 42, 8,5 / 42,5, 9 / 43, 9,5 / 44, 10 / 44,5, 10,5 / 45,5, 11 / 46
Snowline Chaisen Pro - protišmykové retiazky

Snowline Chaisen Pro - protišmykové retiazky

37,76 € 43,89 €
- 14%
Skladom
S 32/36, M 36/40, XL 44/48, XXL 48/52
Planika Mangart lady AVS Air tex

Planika Mangart lady AVS Air tex

173,00 € 198,99 €
- 13%
Skladom
3,5 / 36, 4,5 / 37,5, 5 / 38, 6 / 39,5, 6,5 / 40, 7 / 41
Zajo Elsa Merino W Tshirt LS - modrá

Zajo Elsa Merino W Tshirt LS - modrá

39,90 €
Skladom
XS, S, M, L, XL
Snowline Spikes Chainsen Pro XT

Snowline Spikes Chainsen Pro XT

47,90 € 52,89 €
- 9%
Skladom
M - 4,5 až 7,5, XL - 10,5 až 13,5, XXL - 13,5 až 16,5
Brynje Super Thermo sieťovina Shirt

Brynje Super Thermo sieťovina Shirt

39,90 € 42,99 €
- 7%
Skladom
s, m, l, xl, xxl
Deuter Nomi 16 L - black

Deuter Nomi 16 L - black

44,50 €
Skladom
Meva Plynová kartuša 227 g - ventil KP02002

Meva Plynová kartuša 227 g - ventil KP02002

2,90 €
Skladom
Wild Country SRC

Wild Country SRC

12,50 € 52,50 €
- 76%
Skladom
Bear Buster 150 ml - sprej proti medveďom

Bear Buster 150 ml - sprej proti medveďom

30,00 €
Skladom
Garmont Pinnacle GTX black

Garmont Pinnacle GTX black

239,00 € 269,90 €
- 11%
Skladom
7,5 / 41,5, 8 / 42, 9 / 43, 9,5 / 44, 10 / 44,5, 10,5 / 45,5, 11 / 46
Coghlans Bear bell - červená

Coghlans Bear bell - červená

9,00 €
Skladom
Sidas 3 Feet Comfort Low Arch - pre nízku klenbu

Sidas 3 Feet Comfort Low Arch - pre nízku klenbu

23,90 € 27,00 €
- 11%
Skladom
S 5-6, M 7-8, L 9-10, XL 11-12
Planika Kanin lady Air tex - rjava

Planika Kanin lady Air tex - rjava

120,00 € 138,99 €
- 14%
Skladom
4 / 37, 4,5 / 37,5, 5 / 38, 5,5 / 38,5, 6 / 39,5, 6,5 / 40, 7 / 41
Bear Buster 300 ml | Sprej proti medveďom s obalom

Bear Buster 300 ml | Sprej proti medveďom s obalom

59,90 €
Skladom
Nerezová vakuvá termoska Esbit 0,5 L - strieborná

Nerezová vakuvá termoska Esbit 0,5 L - strieborná

19,90 €
Skladom
Summit to Eat Ryža s kuracím vyprážaná

Summit to Eat Ryža s kuracím vyprážaná

5,99 €
Skladom
Singing Rock Bora HMS šróbovacia karabína

Singing Rock Bora HMS šróbovacia karabína

10,90 €
Skladom
Garmont Dakota Lite GTX arid

Garmont Dakota Lite GTX arid

199,90 € 249,90 €
- 20%
Skladom
8 / 42, 8,5 / 42,5, 9 / 43, 9,5 / 44, 10 / 44,5, 11 / 46, 11,5 / 46,5
Kamenná predajňa
s tradíciou od roku 1993
Expresné vybavenie
tovar expedujeme ihneď
Zákaznický servis
0903 055 172 / 032 652 1420
Vrátenie
alebo výmena tovaru do 14 dní